Conditions générales de vente

01Objet et champ d’application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’utilisation du service en ligne Shoplift, édité par Mischka Barfuss (« l’éditeur »), par toute personne qui l’utilise ou s’y abonne (« le client »).

Shoplift est un outil d’analyse de boutiques Shopify à partir de leurs données publiques : audit, notation des fiches produit, radar de produits, espion de concurrents, mise en relation avec des fournisseurs et agents de sourcing, et exports de rapports.

Toute souscription vaut acceptation pleine et entière des CGV en vigueur au jour de la commande.

02Offres

Le détail à jour de chaque offre figure sur la page Tarifs. Les volumes indiqués (agents, concurrents suivis, produits affichés) sont des maximums.

03Prix

Les prix sont indiqués en euros, nets de taxe : TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Le prix affiché est le prix payé.

L’éditeur peut faire évoluer ses prix. Tout changement est annoncé par e-mail au moins 30 jours avant de s’appliquer à un abonnement en cours ; le client peut résilier avant cette date.

04Commande et paiement

La souscription se fait en ligne via la page de paiement sécurisée de Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Le premier mois est débité à la souscription, puis chaque mois à la date anniversaire.

En cas d’échec de paiement, Stripe effectue de nouvelles tentatives ; sans régularisation, l’accès repasse à l’offre gratuite.

Une facture est disponible à tout moment dans « Gérer mon abonnement ».

05Compte et accès

Le compte est créé au paiement, à partir de l’e-mail saisi chez Stripe. Le client choisit ensuite un mot de passe pour se connecter sur tous ses appareils. Il est responsable de la confidentialité de son mot de passe.

En cas d’oubli, l’accès peut être récupéré avec l’e-mail d’abonnement et les 4 derniers chiffres de la carte utilisée. Par sécurité, les tentatives de connexion sont limitées.

06Durée, changement d’offre et résiliation

• L’abonnement est mensuel, sans engagement et se renouvelle automatiquement.
• Le client peut changer d’offre à tout moment ; la différence est calculée au prorata par Stripe.
• La résiliation se fait en 1 clic depuis « Mon compte » → « Gérer mon abonnement ». L’accès reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, sans nouveau prélèvement.
• L’éditeur peut suspendre un compte en cas de fraude ou de violation grave des présentes CGV, après avoir informé le client lorsque c’est possible.

07Essai gratuit

L’essai donne droit à une analyse gratuite, sans carte bancaire ni inscription. Il est limité à un usage raisonnable par personne ; les contournements répétés (multiplication des appareils ou des navigateurs) peuvent être bloqués.

08Droit de rétractation

Le service est un contenu numérique fourni immédiatement après le paiement. Conformément à l’article L221-28, 13° du Code de la consommation, le client consommateur demande l’exécution immédiate du service et renonce expressément à son droit de rétractation lors de la souscription.

09Nature du service

Les scores, recommandations, estimations de potentiel et sélections de produits sont produits automatiquement à partir de données publiques et de moyennes du e-commerce. Ils sont fournis à titre indicatif : ils ne constituent ni un conseil juridique, fiscal ou financier, ni une garantie de ventes ou de chiffre d’affaires.

Les données des boutiques analysées dépendent de ce qu’elles rendent public ; certaines peuvent être incomplètes, bloquées ou modifiées par leur propriétaire.

10Fournisseurs et agents de sourcing

Shoplift met en relation le client avec des fournisseurs et des agents de sourcing indépendants. Le client contracte directement avec eux : l’éditeur n’est partie à aucune commande, ne perçoit aucune commission et ne répond ni des prix, ni des délais, ni de la qualité de leurs produits. Il appartient au client de vérifier ses interlocuteurs avant tout paiement.

11Utilisation loyale

Le client s’engage à ne pas :

• revendre ou redistribuer l’accès au service ;
• automatiser des requêtes massives, contourner les limites ou tenter d’accéder aux systèmes ;
• utiliser les analyses pour copier à l’identique des contenus protégés (textes, photos, marques) d’autres boutiques.

12Disponibilité

L’éditeur met tout en œuvre pour que le service soit accessible 24 h/24, sans pouvoir le garantir : maintenance, panne d’un prestataire (hébergement, paiement) ou indisponibilité d’une boutique analysée peuvent l’interrompre.

13Responsabilité

L’éditeur est tenu d’une obligation de moyens. Il ne répond pas des décisions commerciales prises par le client à partir des analyses, ni des dommages indirects (perte de chiffre d’affaires, de clientèle, de données).

Pour les clients professionnels, sa responsabilité totale est limitée aux sommes payées au cours des 12 derniers mois. Ces limites ne s’appliquent pas lorsque la loi l’interdit, notamment envers les consommateurs.

14Données personnelles

Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.

15Modification des CGV

Les CGV peuvent évoluer. La version applicable est celle en ligne au jour de la souscription ; en cas de changement important, les abonnés sont prévenus par e-mail au moins 30 jours à l’avance.

16Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de difficulté, contacte-nous d’abord à barfussmischka@gmail.com : on cherche toujours une solution amiable.

Le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : nom, adresse et site du médiateur. À défaut d’accord, les tribunaux français sont compétents ; le consommateur peut saisir celui de son domicile.